Microsoft CRM Dynamics
- Module Ventes
- Vision à 360° du client : des coordonnées du contact à l’historique de l’ensemble des échanges avec tous les services de l’entreprise, …
- Gestion des opportunités, devis, commandes et factures
- Pilotage de l'activité commerciale
- Module Marketing
- Gestion des activités marketing : Définition des cibles, veille concurrentielle, gestion des e-mails.
- Gestion des campagnes marketing : Mesure d’efficacité d’une campagne et son impact sur le chiffre d’affaires
- Module Service
- Gestion des dossiers d'incident et des réclamations :
- Analyses et reporting : Microsoft Dynamics CRM intègre SQL Server Reporting Services, pour vous permettre de mesurer en temps réel la performance de vos activités.
- Gestion de l'activité quotidienne
- Evolutivité et innovation
Microsoft CRM est une application 100% .NET. Les capacités de la plate-forme .Net permettent de faire évoluer le CRM avec les besoins de l'entreprise.
